Parlez à un professionnel dès aujourd’hui

Composez le 1-800-268-7708 pour parler a un professionnel de la santé mentale dès maintenant. Un service confidentiel et gratuit disponible 24 heures par jour, 365 jours par année aux vétérans, aux anciens membres de la GRC, ainsi qu’à leur famille et aux aidants.

À propos du programme

Soutien en santé mentale

Numéro sans frais : 1-800-268-7708

Appareil téléscripteur (ATS) : 1-800-567-5803

Lorsque vous appelez, vous parlez à un professionnel de la santé mentale. Ils vous poseront des questions afin de déterminer quels sont vos besoins.

Vous pouvez recevoir jusqu'à 20 heures de support confidentiel par ce service.

À votre demande, ils peuvent également vous mettre en contact avec un professionnel local de la santé mentale pour un soutien direct.

De nombreux types d’aide

Le Service d’aide d’ACC offre du soutien pour les difficultés qui touchent le bien-être. Il peut s’agir notamment :

  • de problèmes liés au travail
  • de problèmes liés à la santé,
  • de problèmes familiaux et conjugaux et
  • de difficultés psychologiques
  • décès et deuil
  • de problèmes qui affectent ton bien-être

Êtes-vous admissible?

Le Service d’aide d’ACC est offert gratuitement aux :

  • Vétérans des Forces armées canadiennes
  • anciens membres de la GRC
  • leurs familles, ou
  • leurs aidants.

Vous n’avez pas besoin de recevoir d’autres services d’Anciens Combattants Canada pour recevoir ce service.

Limites

Ce service est disponible pour les enfants jusqu'à 21 ans (ou jusqu'à 25 ans, s'ils sont étudiants à temps plein).


Comment présenter une demande

Il n'y a aucun formulaire à remplir pour demander le Service d’aide d’ACC.

Composez le 1-800-268-7708 si vous avez besoin du soutien d'un professionnel de la santé mentale.


Renseignements supplémentaires

Décès et deuil

Le service peut également aider les membres de la famille qui ont besoin de soutien après le décès d'un vétéran ou d'un membre des FAC ou de la GRC.

Programmes connexes

Parlez à quelqu'un qui comprend - accès à l’écoute compréhensive de vos pairs et à une communauté solidaire de personnes qui ont vécu des expériences comparables aux vôtres.

LifeSpeak pour les vétérans, les anciens membres de la GRC et leur famille - un site Web d’auto-assistance avec des vidéos et des informations sur la santé mentale, la nutrition et d'autres problèmes qui vous intéressent.

Parlez à un aumônier – Vous et votre famille immédiate pouvez obtenir un soutien spirituel lorsque le besoin s'en fait sentir par l'entremise du service de pastorale d'ACC.


Foire aux questions

Qui répond à votre appel?

Un professionnel de la santé mentale canadien est toujours prêt à répondre à un appel. Tous les professionnels sont bilingues et possèdent au minimum une maîtrise dans un domaine psychosocial. Ils sont tous formés en prévention du suicide et en intervention en situation de crise. S’ils déterminent qu’il s’agit d’une urgence, ils vous offriront un soutien immédiat par téléphone. Ils vous recommanderont d’autres sources de soutien et vous aiguilleront vers un professionnel de la santé mentale dans votre région pour une consultation en personne. Si vous vivez dans une région éloignée où l’accès à des services en personne est limité, le soutien psychologique peut vous être offert par téléphone.

Combien de séances sont offertes?

Vous pouvez recevoir entre 1 et jusqu’à 20 heures de soutien psychologique par problème. Le nombre réel d’heures peut varier selon la nature, la gravité et l’urgence du problème. Si le problème requiert un soutien à plus long terme que le programme n’offre pas, vous serez aiguillé vers des ressources externes et on vous aidera jusqu’à ce que ces services spécialisés soient mis à votre disposition.

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