Ce que nous faisons

Notre mandat, notre "approach" et nos normes de service

Mandat

Notre mission, notre vision, nos valeurs et nos éthique.

Normes de service

Notre engagement envers le niveau de rendement auquel vous pouvez vous attendre dans des circonstances normales.

Une approche pour un service axé sur le client

Renseignements sur notre approche et notre philosophie.

Contexte opérationnel et risques principaux

Les facteurs internes et externes qui influent sur notre travail.

Engagement des intervenants

Tenir des consultations sur des questions importantes pour les vétérans et leur famille.

Transparence

Renseignements sur les finances et les ressources humaines afin de faire preuve de transparence à l’égard des Canadiens au sujet de notre travail.

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