Parfois, des situations de vie peuvent être stressantes. Lorsque vous n’êtes plus capable de composer seul avec les difficultés que vous éprouvez, les services de soutien dirigé peuvent vous aider, vous et votre famille.
À propos du service
Le soutien dirigé est un service facultatif qui vous offre une aide supplémentaire lorsque vous en avez besoin. Nous vous jumellerons avec un agent des services aux vétérans qui travaillera à vos côtés pendant une période pouvant aller jusqu’à 12 mois afin de vous aider à cerner vos besoins, à accéder aux avantages et aux services d’ACC et à vous mettre en relation avec les ressources communautaires susceptibles de répondre à vos besoins.
Êtes-vous admissible?
Pour bénéficier des services du soutien dirigé, vous devez vivre au Canada et :
- être un ancien membre des Forces armées canadiennes (FAC) ou de la GRC.
ET
- avoir besoin d’une aide importante pour coordonner les services qui répondent à vos besoins et disposer d’un soutien limité.
- ou
- avoir bénéficié des services de gestion de cas ayant récemment pris fin et avoir besoin d’aide pour votre transition au libre-service.
Ne sont pas admissibles :
- les conjoints ou conjointes
- les survivants ou survivantes
- les vétérans et vétéranes vivant à l’extérieur du Canada
Comment présenter une demande
Il n’y a aucun formulaire à remplir pour demander des services de soutien dirigé.
Si vous pensez avoir besoin des services de soutien dirigé, veuillez nous contacter.
Vous pensez que les services de soutien dirigé pourraient vous aider?
Le soutien dirigé peut vous être utile si :
- vous éprouvez des difficultés à vous y retrouver ou à suivre les démarches nécessaires pour accéder à plusieurs avantages, services ou ressources communautaires proposés par ACC.
- vous avez besoin d’aide pour organiser des soins de longue durée ou pour accéder à de l’ équipement ou à des aménagements du domicile importants en raison d’une détérioration importante de votre état de santé.
- vous vous préparez à quitter l’hôpital ou avez besoin de soins palliatifs et avez besoin d’aide pour coordonner le soutien et les services à votre disposition.
- vos services de gestion de cas prennent fin et vous avez besoin d’un soutien supplémentaire pendant la transition vers la gestion autonome de vos avantages et services d’ACC.
- vous vivez un changement majeur dans votre vie, tel qu’un déménagement, qui rend difficile l’accès au soutien dont vous avez besoin.
Si l’une de ces situations s’applique à vous, les services de soutien dirigé pourrait vous aider à accéder aux services et aux ressources dont vous avez besoin.
Programmes connexes
Services de gestion de cas – Un gestionnaire de cas peut vous aider à déterminer vos besoins, à fixer des objectifs et à créer un plan pour vous aider à atteindre votre plus haut niveau d’indépendance, de santé et de bien-être.
Entrevue de transition – Rencontre avec un employé d’ACC pour évaluer vos besoins avant votre libération des Forces armées canadiennes.
Foire aux questions
J’ai fait l’objet d’une gestion de cas il y a plusieurs années. Suis-je tout de même admissible aux services de soutien dirigé?
Oui, vous pouvez toujours avoir accès à ce service si vous éprouvez des difficultés dans votre vie quotidienne et que vous ne vous sentez pas apte à les gérer de façon autonome. Veuillez communiquer avec nous pour déterminer si les services de soutien dirigé peuvent vous aider.
J’ai de graves problèmes de santé et je reçois peu d’aide de ma famille. J’ai besoin d’aide pour gérer mes besoins; suis-je admissible aux services de soutien dirigé?
Oui, vous pouvez être admissible à ce service si vos problèmes de santé ont des répercussions sur votre vie quotidienne et que votre soutien est limité. Veuillez communiquer avec nous pour déterminer si les services de soutien dirigé peuvent vous aider.