L’Outil de résumé de la demande d’indemnité d’invalidité (ORDII) est un outil doté de l’intelligence artificielle (IA) que le ministère des Anciens Combattants Canada (ACC) utilise pour aider à traiter plus rapidement les demandes de prestations d’invalidité, afin que les vétérans et vétéranes reçoivent plus rapidement les décisions.
Qu’est-ce que l’Outil de résumé de la demande d’indemnité d’invalidité?
L’Outil de résumé de la demande d’indemnité d’invalidité (ORDII) est un outil doté de l’intelligence artificielle (IA) qu’ACC utilise pour faciliter l’examen des demandes de prestations d’invalidité. Il organise le volume important de documents et d’informations contenus dans une demande et met en évidence les détails importants, afin que les décideurs d'ACC puissent examiner les demandes plus rapidement.
L’ORDII ne prend pas de décisions, ne détermine pas l’admissibilité et ne remplace pas le jugement humain. Les employés d’ACC examinent toujours les informations et prennent la décision finale pour chaque demande.
Comment ça fonctionne?
À l’aide de l’intelligence artificielle, l’ORDII analyse votre demande et les renseignements à l’appui, cible les détails clés et les organise dans une synthèse. Cela aide ACC à réduire le temps de traitement afin que vous puissiez recevoir les décisions plus rapidement.
Si la synthèse produite par l’ORDII fournit des informations claires justifiant une décision favorable, la demande peut être finalisée plus rapidement. Si une demande n’est pas approuvée sur la base du seul examen de la synthèse, un décideur d’ACC examinera manuellement l’ensemble du dossier avant de prendre une décision.
Ce processus garantit que vous continuez à recevoir les prestations auxquelles vous avez droit, sur la base d’un examen complet et minutieux. L’ORDII ne modifie pas le processus de demande de prestations d’invalidité. Vous pouvez continuer à présenter votre demande et à obtenir de l’aide pour votre demande de la même manière :
- Appelez ACC sans frais au 1-866-522-2022.
- Envoyez un message sécurisé par l’intermédiaire de Mon dossier ACC.
- Prenez rendez-vous en personne.
Vos droits de révision et d’appel d’une décision restent les mêmes.
Confidentialité et utilisation responsable
L’ORDII respecte toutes les règles du gouvernement du Canada relatives à l’utilisation sûre et responsable de l’IA. Cela inclut la transparence, la supervision humaine, la protection de la vie privée et la surveillance continue afin de garantir que l’outil continue de fonctionner avec précision et conformément à son usage prévu.
L’ORDII fonctionne au sein des systèmes sécurisés d’ACC. Les renseignements personnels et médicaux ne quittent jamais le Canada. L’outil n’apprend pas à partir des renseignements personnels, ne les stocke pas et ne les réutilise pas.
FAQ
Pour plus d’informations, consultez la foire aux questions sur l’Outil de résumé de la demande d’indemnité d’invalidité.